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個人情報保護方針

Billance Exchange
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  1. このプライバシーポリシーの目的は、Billance（「Billance」または「我々」または「我々」または「我々の」）が、あなたが我々に与えた、我々が第三者を通して受け取った、または我々が所有しているあなた（「ユーザー」）に関する個人データをどのように扱い、収集、使用、開示、処理するかをあなたに知らせ、理解を得ることです。さらに、このプライバシーポリシーは、Billance.comウェブサイト（「サイト」）のユーザーから収集した個人データの収集、使用、維持および/または開示の方法について規定しています。私たちのサービスを提供するために、私たちはあなたの個人データを収集する必要があるかもしれません（時には法律で義務付けられている場合もあります）。
  2. 私たちは、セーシェル憲法と2003年のセーシェルデータ保護法（以下「DPA」）に基づく責任を真剣に受け止めています。また、当社は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、お客様の個人情報を適切に管理、保護、処理することが当社の責任であると考えています。
  3. このプライバシーポリシーは、本サイトおよびBillanceが提供するすべてのサービスに適用されます。

 

個人を特定できる情報

  1. 当社は、ユーザーが当社サイトを訪問したとき、当社サイトに登録したとき、注文をしたとき、および当社サイトで利用可能にしたその他の活動、サービス、機能またはリソースに関連して、様々な方法でユーザーから個人を特定できる情報を収集することがありますが、これらに限定されるものではありません。利用者は、必要に応じて、氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号の提供を求められることがあります。ただし、利用者は匿名で当社サイトを訪問することができます。本サイトで当社とやり取りする場合、ユーザーはいつでも個人データの提供を拒否することができますが、本サイトに関連する特定の活動や取引に関与することができなくなる可能性があります。

個人を特定できない情報

  1. 当社は、ユーザーが当社サイトと相互作用する際に、個人を特定できない情報を収集することがあります。

どのような情報を収集するのか？

  1. 本プライバシーポリシーで使用される「個人データ」とは、真実か否かにかかわらず、データから、または組織がアクセスする可能性のあるデータおよびその他の情報から特定できる個人に関するデータを意味します。Billanceは、お客様が当社のウェブサイト（本サイトを含む）、その他のオンライン製品およびサービスを利用する際、またお客様が当社と行うその他の交流やサービスを通じて、お客様に関する情報を収集します。当社が収集する可能性のある個人データには以下のものが含まれます。
  1. 名前
  2. 自宅住所
  3. 連絡先情報
  4. 取引情報
  5. ご利用・ご希望
  6. 身分証明書番号
  7. 銀行口座番号

当社は、DPAの立法目的に従って、お客様の個人情報を収集します。

  1. 当社は、お客様が本サイトを閲覧する際に、特定の情報を自動的に収集・保存することもあります。例えば、お客様のコンピュータやデバイスをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類やバージョンなどの接続情報、お客様のオペレーティングシステムやプラットフォーム、お客様が当社のシステムに入力したデータにリンクされた固有の参照番号、ログイン情報、本サイトへの、本サイトからの全URLクリックストリーム（日時を含む）、クッキー番号、お客様が訪れたページ、行った検索、関連する場合はお客様が購入した製品/サービスなどの本サイトでの活動状況など。
  2. お客様が第三者が運営するウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォーム（Facebook、Instagram、Twitterなど）を利用し、そのような機能が利用可能な場合、本サイト上のお客様のプロファイルをそれらの他のウェブサイトやソーシャルメディアのプロファイルとリンクすることを選択した場合、当社は第三者からお客様に関する情報を受領することがあります。

クッキー

  1. 当社は、本サイトの他のユーザーからお客様を識別するためにクッキーを使用することがあります。
  2. クッキーとは、当社がお客様のブラウザまたはコンピュータもしくはデバイスのハードドライブに保存する、文字と数字の小さなファイルです。
  3. お客様は、ブラウザの設定でCookieをブロックしたり、無効にしたりすることができます。
  4. 当社は、シームレスな体験のために、お客様がログインしたときに記憶するためにログインクッキーを使用します。
  5. 当社は、セッションクッキーを使用して、ページからページへのお客様の移動を追跡し、お客様が選択した入力を保存し、同じ情報を常に求められることがないようにしています。
  6. 本サイトは、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、ウェブ上で最も普及し信頼されている分析ソリューションの1つで、お客様が本サイトをどのように利用し、当社がお客様の体験を向上させることができるかを理解するのに役立っています。これらのクッキーは、お客様が本サイトに費やした時間やお客様が閲覧したページなどを追跡し、当社が魅力的なコンテンツを継続的に制作できるようにするものです。
  7. 本サイトの利用を継続することにより、お客様は、上記の本サイトにおけるクッキーの使用に同意したものとみなされます。ただし、当社は、第三者が使用するクッキーを管理することはできませんので、ご了承ください。

個人データの収集、使用、開示及び処理の目的

  1. Billanceは、以下の目的のためにあなたの個人データを収集、使用、開示及び/又は処理することがあります。

(a)本サイト、当社のポータルサイト、当社によりまたは当社に代わって提供されるその他のオンラインサービスへのログインのためのお客様の識別を含む、お客様の本サイトの使用またはアクセスに関するあらゆる事項の管理、促進、処理、および/または処理。

(b)お客様にシームレスな体験を提供するために、お客様の本サイトの使用を監視、処理、追跡すること、お客様の本サイトの使用を促進または管理すること、および/またはお客様の本サイトの使用体験を改善するために、当社を支援すること。

(c)当社の製品および/またはサービスの購入および/または購読に関するお客様の要求を評価し、処理すること。

(d) あなたをBillanceの顧客として登録すること、および/または、本サイトでのあなたの取引や活動、またはあなたの当社との取引や活動を促進することを含め、会員口座かどうかにかかわらず、あなたが当社に開くことができる口座を処理、処理、管理すること。

(e)お客様と当社との関係、お客様が本サイト上で、または当社とともに行うあらゆる取引または活動の管理、促進、処理および／または対処を行うこと。これには、お客様の申し込み、注文、支払い取引の処理、取引の実施、お客様が要求した製品および/またはサービスの供給が含まれます。

(f)お客様の指示の実行、お客様またはお客様の代理人が行った（またはお客様が行ったとされる）問い合わせへの対応（お客様の問い合わせや苦情への対応を含む）、お客様と当社とのやり取りへの対応または対処。

(g) お客様による本サイトの利用、お客様のメンバーシップおよび/または当社とのアカウント、お客様と当社との関係、またはお客様が当社との間で行った取引を管理および/またはマネジメントする目的で、お客様と電話/音声通話、テキストメッセージおよび/またはファックスメッセージ、電子メールおよび/または郵便で連絡を取り合うこと。お客様は、当社によるこのような連絡は、お客様への通信、文書または通知の郵送によって行われる可能性があり、その際、封筒/メールパッケージの外装と同様に、その配達のためにお客様に関する特定の個人データの開示を伴う可能性があることを認め、同意するものとします。

(h)当社のアカウントホルダーとして、当社の顧客として、またはお客様から依頼された場合のお客様へのサービスの提供、当社が主催するコンテスト、ゲーミフィケーション、ソーシャルイベントへのお客様の参加の対応または管理。

(i)お客様の興味、関心、好みを理解すること。

(j)お客様を特定し、当社の製品、サービスおよびウェブサイトサービスの利用を支援すること。

(k)マーケティング目的のために、Billance（その関連会社/関連企業を含む）またはそのような第三者機関が販売、マーケティング、提供、組織化、関与または促進するかもしれない製品、コンテスト、サービス、イベント（Billanceと協力する第三者機関のものを含む）に関するマーケティング、広告、プロモーション情報、資料、文書をあなたに提供すること、これらの製品、サービス、イベントが現在存在するか将来的に作成されるかどうかにかかわらず。

(i)適用される現地のデータ保護法（すなわちDPA）に準拠した、郵便、お客様の電子メールアドレス（es）への電子送信、および／または3つのDNCモードではないその他の通信手段による方法。お客様は、当社のデータ保護責任者に電子メールを送信することにより、いつでもこれをオプトアウトまたは撤回することができます。疑問を避けるため、本プライバシーポリシーの適用またはお客様の同意は、本号(i)へのお客様の同意となります。

(ii)お客様が、適用される現地のデータ保護法（すなわちDPA）の要件に従い、お客様の電話番号に対する音声通話、テキストメッセージまたはファックスの3つの通信手段（以下「3つのDNCモード」）のうち1つまたは複数について別途明示的に同意した場合；および／または

(iii) 上記(ii)に関わらず、あなたが上記(ii)で別途明示的に同意していないにも関わらず、Billanceは、あなたのセイシェルの電話番号に特定のファックスメッセージおよび/または 特定のテキストメッセージ（すなわちマーケティングファックスメッセージまたはマーケ ティングテキストメッセージ）を送信する権利を有しており、その最終解釈権はBillanceが有し ているものとします。

(l)当社または当社の関連会社に適用される法的または規制上の義務（セーシェルまたは外国を問いません）、当社または当社の関連会社に適用されると当社が判断した政府当局（セーシェルまたは外国を問いません）の要件またはガイドライン、および／または法律（セーシェルまたは外国を問いません）もしくは当社または当社の関連会社が実施するリスク管理手続きに従ってデューディリジェンスまたはその他のスクリーニング活動（バックグラウンドチェックを含みます）を実施する場合。

(m)詐欺、違法行為、不作為または不正行為の防止もしくは調査（これらの疑いがあるか否かを問いません）、利益相反への対応、または苦情への対応もしくは調査。

(n)当社または当社の関連会社に適用される、あらゆる法域のあらゆる適用法、裁判所の命令、規制機関の命令、政府または規制の要件に従うこと。これには、当社または当社の関連会社を拘束するあらゆる法律の要件に基づく開示の要件を満たすこと、および／または当社または当社の関連会社が従うことが期待される（セイシェルまたはその他の国の）規制当局またはその他の機関が発行するあらゆるガイドラインの目的のために、開示することが必要な場合も含まれます。

(o)政府当局（セーシェルか外国かを問わない）からの要請または指示で、当社が遵守することが期待されているものへの対応、または公的機関、省庁、法定機関、その他同様の当局（セーシェルか外国かを問わない）からの情報の要請に応じること。誤解を避けるため、これは、当社が、当該関係者の要求または指示に応じて、お客様の個人情報を当該関係者に開示する可能性がある／する予定があることを意味します。

(p)当社のサービスおよび施設を改善するため、またはお客様の興味、関心および好みに関する当社の理解を向上させるため、本サイトに接続または関連するお客様と当社との継続的な交流を強化し、当社の製品またはサービスを改善するための調査（顧客調査を含む）、調査、市場調査、分析および／または開発活動（データ分析、調査および／またはプロファイリングを含むがこれに限らない）の実行。

(q)セーシェル国内外を問わず、お客様の個人情報の保管、ホスティング、バックアップ（災害復旧のためか否かを問わない）。

(r) Billanceまたはその関連会社のビジネスに関する外部監査または内部監査の促進、対処、管理。

(s) お客様との取引に関する報告書の作成、内部および／または法的な報告および／または記録保持の要件のための当該取引に関する統計および調査の作成。

(t) 事業用資産取引又は事業用資産取引の可能性を取り扱うこと及び/又は促進することで、当該取引がBillanceを参加者として含む場合、Billanceの関連会社又は関連会社のみを参加者として含む場合、Billance又はBillanceの関連会社又は関連会社の一つ以上を参加者として含み、当該取引に参加する他の第三者組織が存在しうる場合。「事業資産取引」とは、組織または組織の一部、あるいは組織の事業または資産の購入、売却、リース、合併またはその他の取得、処分または融資を意味します。

(u)お客様の個人データの匿名化。この点に関して、お客様は、匿名化された個人データはもはや個人データではなく、適用される現地のデータ保護法（すなわちDPA）の要件は当該匿名化データにはもはや適用されないことを了承するものとします。

(v)Billance、Billanceグループ会社の報告目的（Billanceのビジネスパフォーマンスの報告を含むがこれに限定され ない）（「Billanceグループ会社」とは、Billance、その関連会社、関連会社及びグローバルな関連会社を意味します）、Billanc又はその関連会社の内部及び法定報告及び記録保持要件のための 統計及び調査の作成、及び／又は、Billancの関連会社の関連会社 のための記録保持。

(上記の目的は、集合的に「目的」と呼ばれます）。

  1. Billancは、上記の目的の一つまたは複数のために、セイシェルの内外を問わず、第三者に あなたの個人情報を開示する必要があるかもしれません、そのような第三者は、上記の目的の一つまたは複数のためにあなたの個人情報を処理することになると思います。この点で、お客様はここに、当社が上記の目的の一つまたは複数のためにお客様の個人情報を当該第三者に開示すること、および当該第三者がその後上記の目的の一つまたは複数のためにお客様の個人情報を収集、使用、開示および/または処理することが可能であることを認め、同意し、承諾するものとします。上記または第17項の一般性を制限することなく、当該第三者には以下が含まれます。

(a)当社の関連会社、提携会社または関連会社。

(b)当社に代わってお客様の個人情報を処理する、または処理する予定の当社の代理人、請負業者、第三者サービスプロバイダー（メーリングハウス、電気通信会社、情報技術会社、データセンターなど当社に管理サービスまたはその他のサービスを提供する業者を含みますが、これに限定されません）。

(c)当社が1つまたは複数の目的のために開示し、当該第三者が順次1つまたは複数の目的のためにお客様の個人データを収集および処理することになる第三者。

  1. お客様は、support@billance.com 宛てに電子メールを送信することにより、当社が保有または管理しているお客様の個人データの収集、使用および/または開示に対するお客様の同意を撤回することができます。当社は、かかる同意の撤回要求がなされてから[合理的な時間内に]その要求を処理し、その後は、法律に基づく例外または法律の規定が許可しない限り、お客様の要求に記載された方法でお客様の個人データを収集、使用および/または開示することはありません。ただし、お客様の同意の撤回により、当社が本サイトでお客様から要求された取引を行うことができなくなるなど、かかる撤回から生じる一定の法的影響が生じる可能性があります。
  2. 当社は、上記に現れないその他の目的で、お客様の個人データを収集、使用、開示または処理することがあります。ただし、お客様の同意なく個人データを処理することがDPAまたは法律で認められている場合を除き、当社は、お客様の同意を得る際に、かかる他の目的についてお客様に通知します。
  3. 当社は、上記の目的の一つまたは複数のために、お客様以外の情報源からお客様に関する個人データを収集し、その後、上記の目的の一つまたは複数のために当該個人データを使用、開示および／または処理する可能性があります／する予定です。当社は、他の情報源から得た情報と、お客様が当社に提供された情報および当社がお客様について収集した情報とを組み合わせることがあります。当社は、これらの情報および組み合わせた情報を、（当社が受け取る情報の種類に応じて）上記の目的のために使用することがあります。

お客様の個人情報の保護について

  1. 当社は、お客様の個人データ、ユーザー名、パスワード、取引情報および当社サイトに保存されたデータへの不正アクセス、改ざん、開示または破壊を防止するために、適切なデータの収集、保存および処理の方法とセキュリティ対策を採用します。
  2. 当サイトとそのユーザーとの間の機密かつ私的なデータ交換は、SSLで保護された通信チャネル上で行われ、暗号化されデジタル署名で保護されています。当社サイトは、利用者のために可能な限り安全な環境を作り出すために、PCI脆弱性基準に準拠して機能しています。
  3. 当社は、(i)個人情報を収集した目的が当該個人情報を保持することによって果たされなくなった場合、および(ii)その他の法的または事業的目的によって保持する必要がなくなった場合、当社が保有または管理するお客様の個人情報を合理的に判断し、速やかに破棄または匿名化するための手段を講じるものとします。

お客様の個人情報の共有

  1. 当社は、ユーザーの個人を特定できる情報を他者に販売、取引、または貸与することはありません。当社は、上記の目的のために、当社のビジネス・パートナー、信頼できる関連会社および広告主と、訪問者およびユーザーに関する個人を特定できる情報にリンクされていない一般的な集計人口統計情報を共有することがあります。

権利関係

  1. お客様は、ご自身の個人データをマーケティング目的に使用しないよう当社に要請する権利を有します。同意を撤回する場合は、電子メール（support@billance.com）でお知らせください。
  2. お客様は、法律に基づく例外を除き、当社が保有するお客様の個人データにアクセスおよび/または修正する権利を有します。この権利は、support@billance.com 宛てに電子メールを送信することにより、いつでも行使することができます。当社は、お客様の要求に対応するために、お客様の身元および要求の内容を確認するために、お客様から十分な情報をご提供いただく必要があります。お客様のアクセス要求に関して、当社はその処理のために手数料を請求することがあります。
  3. 個人データへのアクセスのリクエストについては、リクエストに対処するための十分な情報をお客様からいただいた後、当社は30日以内に関連する個人データをお客様に提供するよう努めます。30日以内に回答できない場合は、要求された情報を提供できる最短の期間をお知らせします。
  4. 個人データの訂正要求については、その要求に対処するのに十分な情報がお客様から得られた場合、当社は30日以内にお客様の個人データを訂正します。当該30日以内に訂正することができない場合、当社は、当社が訂正を行うことができる最も早い実務上の時間をお客様に通知します。当社は、訂正された個人データを、訂正が行われた日の前1年以内に、当社が個人データを開示したすべての他の組織に送付します。ただし、他の組織が法律上または業務上の目的で訂正された個人データを必要としない場合は、その限りではありません。
  5. 当社は、DPA に従ってお客様のデータを保有し、取り扱います。

苦情の処理

  1. 当社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているか、または当社がDPA（施行されている場合）をどのように遵守しているかについて、お客様が苦情や不満をお持ちの場合、当社はお客様の苦情や不満を当社に連絡することを歓迎します。
  2. 苦情や苦情をお持ちの方は、support@billance.com まで電子メールでご連絡ください。
  3. お客様が苦情を提出する電子メールを送信する場合、件名のヘッダーにDPAの苦情であることを表示していただくと、当社の組織の関連スタッフに苦情を転送して迅速に対応するのに役立ちます。例えば、件名のヘッダーに「DPA Complaint（苦情）」と挿入することができます。
  4. 当社は、お客様からの苦情やご相談に迅速かつ公平に対応するよう努めます。

本プライバシーポリシーの変更

  1. Billanceは、いつでもこのプライバシーポリシーを更新する裁量権を有します。私たちは、私たちが収集した個人情報を保護するためにどのように支援しているかを知るために、ユーザーが頻繁にこのページをチェックして変更することをお勧めします。お客様は、定期的に本プライバシーポリシーを確認し、変更を認識することがお客様の責任であることを認識し、同意するものとします。

本規約へのご承諾

  1. 本サイトをご利用になることにより、お客様は、本ポリシーおよび利用規約に同意されたものとみなされます。本ポリシーに同意されない場合は、本サイトをご利用にならないでください。

一般条項

  1. このプライバシーポリシーに従って与えられたあなたの同意は、あなたの個人データの処理に関してあなたがBillanceに提供した他の同意に追加され、それらに優先するものではありません。
  2. 誤解を避けるために、セーシェルのデータ保護法が、あなたの同意なしにあなたの個人データを収集、使用、開示することを私たちのような組織に許可した場合、法律で許可されたそのような許可が引き続き適用されるものとします。

 

本プライバシーポリシーに関するご質問、または当社がお客様の個人情報を管理、保護、処理する方法に関連するその他のご質問は、当社のデータ保護担当者（support@billance.com）までご遠慮なくお問い合わせください。

 

 

Billance チーム

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